对已经使用抚顺银行一代Key的企业客户，如想要更换二代Key，需要将原操作员（）后，再（）操作员即可，并（）U盾手续费。
A. 变更；新增；免收
B. 删除；新增；收取30元
C. 变更；更新；免收
D. 删除；变更；收取30元
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关于游客购买古玩或仿古艺术品，导游做法错误的是（）。
A. 境外旅游者要求购买古玩或仿古艺术品，导游应带其到文物商店购买
B. 买妥物品后，提醒他保存好发票，不要将物品上的火漆印弄掉，以便出境时海关查验
C. 境外旅游者若在地摊上选购古玩，导游应予劝阻，并告知中国政府的有关规定
D. 若发现个别旅游者有走私文物的可疑行为，要义正言辞拒绝，并耐心细致的做游客工作，直到其放弃
（）是根据仓库的建筑、设备等条件把仓库划分为若干保管区，以适应货物分类储存的需要，即在一定的区域内合理储存一定种类的货物，以便集中保管和养护。
A. 货物专区储存
B. 货物专仓储存
C. 货物分区储存
D. 货物分类储存
monitorctl-s命令信息输出项目有哪些（）
A. 业务需求层
B. 功能实现层
C. 功能应用层
D. 信息模型支撑层
客户满意度KPI考核体系中，总部满意度数据KPI对应的第一责任人是（）
A. 总经理
B. 服务总监
C. 客户关系经理
D. 服务接待经理
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