题目内容

“一户通”系统由（）业务处理系统和（）处理系统两个部分组成。

A. 定期借记
B. 定期贷记
C. 实时借记
D. 实时贷记

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A. 如果碰到不讲道理的顾客，可以不予理睬
B. 举止文明
C. 始终保持微笑待客
D. 讲求服务效率
E. 穿着得体

A. 供应链
B. 行政部
C. 运修科
D. 制造二部

A. 实际存期靠档计息
B. 实际存期分段计息
C. 活期利率
D. 整存整取定期利率

A. 填写取消通知单，可以在原始单上涂改
B. 使用计算机管理预订资料，对已录入资料做相应修改
C. 从预订夹中取出订房资料，注明“取消”
D. 如果原预定要求已通知其他部门则立即给相关部门发送“取消通知单”
E. 取消的预订不影响部门间的工作，故不需要通知其他部门