题目内容

服务礼仪是客服代表在工作岗位上，通过（）等，对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。

A. 谈吐、外形、行为
B. 言谈、举止、容貌
C. 言谈、举止、行为

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政府为了扶持农业，对农产品规定了高于其均衡价格的支持价格，政府为了维持支持价格，应该采取的相应措施是（）

A. 增加对农产品的税收
B. 实行农产品配给制
C. 对农产品者予以补贴
D. 收购过剩的商品数量

属于安全技术工作的是（）。

A. 开展安全检查
B. 选用防爆电气设备
C. 贯彻安全生产工作方针
D. 对员工进行安全教育

（）的功能是将水从车辆表面剥离。

A. 驱水干燥剂
B. 抛光剂
C. 保养剂

为什么不能用自来水配制柴油车尾气处理液而必须使用超纯水，下列说法错误的是（）。

A. 因为自来水金属元素钙含量高
B. 因为自来水金属元素镁含量高
C. 因为自来水金属尿素含量高
D. 因为自来水金属元素钾含量高