依据《青岛市建筑工程施工现场监理管理导则》规定，总监理工程师应当自竣工验收备案完成后（）内将应当存档和移交的资料交与建设单位和本监理企业。重点工程档案存档时间不少于5年，一般工程档案存档时间不少于3年。
A. 15天
B. 20天
C. 一个月
D. 两个月
在PowerPoint2010中，主题可以应用于幻灯片中的（）。
A. 备注；
B. 表格；
C. SmartArt图形；
D. 形状或图表。
处理顾客投诉是各类企业的一种（）责任
A. 可有可无
B. 不可推卸
C. 义不容辞
D. 理所当然
热机安规厂区布局及工作场所3.2.10条规定中以下答案与安规内容一致的有：（）
A. 每两级楼梯必须铺设一块铁板
B. 在楼梯的始级应有明显的安全警示
C. 铁板表面应有纹路以防滑跌
D. 所有楼梯、平台、通道、栏杆都应保持完整，铁板必须铺设牢固
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