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咨询公司对企业进行诊断和治疗时,要先诊后疗,方法有

A. 能直接治本的就治本
B. 暂时不能直接治本的用治标控制问题的范围、规模、程度,为寻求治本方案争取时间
C. 如果找不到“本”就直接治标不治本
D. 在能力及成本允许的情况下标本兼治

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管理咨询师在提出解决方案之前,必须先行诊断,诊断第一步需要:

A. 发现问题
B. 判断问题中的关键点
C. 在一般问题中分析特殊问题
D. 从特殊问题中找到一般性规律

5W2H分析法又叫七何分析法,包括对象、人员、时间、地点、原因、方法以及环境等七个要素。

排列图是一种常见的质量统计分析方法,它可用于

A. 分析造成质量问题的薄弱环节
B. 掌握质量数据的分布规律
C. 分析质量控制措施的有效性
D. 找出生产不合格品最多的关键过程

咨询公司对企业进行调查时的正确顺序是 ①诊断人员根据听、看、问的结果,顺藤摸瓜,除了核实听、看、问的实际情况外,沿线索进一步深化调查 ②诊断人员在听、看的基础上提出问题,请有关人员解答 ③诊断人员察看与被诊断工作领域有关的现场、文件资料和实物 ④诊断人员听被诊断工作领域有关人员按“访谈提纲”进行介绍;除介绍工作状况外,还应提供书面的证实文件、资料或记录

A. ①③②④
B. ④③②①
C. ③①②④
D. ③①②④

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