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《乘务人员工作守则》的内容中不包含“车容整洁，服务设施齐全”。（)

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车次兑现率是对计划车次执行情况的考核。实际车次如果不能按计划兑现，必然会造成乘客滞留，打乱正常的运营计划，造成不准点，甚至出现大间隔。（)

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