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规定性标志的作用是指导和约束乘务人员与乘客的服务行为和乘车行为。（)

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三项规定标志包括“乘务人员工作守则”、“乘客文明守则（乘客须知)”和“车票使用办法”。（)

线路站名表是由线路号、站名、导向剪头、监督电话和综合标志组成。（)

车厢内张贴的禁令标志一般是由分色圆圈和被红色斜杠覆盖的黑色被禁止行为的图形组成。（)

车厢服务中，人是主体，他包括服务者和被服务者。（)