在人对人的交流中，信息同时以语言和非语言方式传送，一段来说，多少比例的信息是以非语言方式传送的？（）
A. 5％.15％
B. 20％-30％
C. 40％-50％
D. 大于50％
A项目正按照矩阵组织的模式进行，该项目经理向高级副总裁汇报工作，后者为项目提供直接的支持。在这种情况下，以下哪一种描述最好的说明了项目经理的相对权利：（）
A. 项目经理很可能不会被项目的关系人质疑
B. 在强矩阵的项目中，权力向职能经理倾斜
C. 在权力结构较紧凑的项目中，权力向项目经理倾斜
D. 在此项目中，权力向项目经理倾斜
下列哪一项是建立质量保证流程的主要目的？（）
A. 完成检查清单
B. 实现流程调整
C. 质量改进
D. 进行质量管理计划
Crosby，Juran，Deming之前的一些人对于质量的传统看法的错误在于：（）
A. 错误有益，因为可以从错误中学到经验
B. 错误难以避免
C. 错误不会发生，只要质量控制流程中运用了足够的质检人员
D. 为防止错误发生而进行复杂的防范设计是值得的
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