在人对人的交流中，信息同时以语言和非语言方式传送，一段来说，多少比例的信息是以非语言方式传送的？（）
A. 5％.15％
B. 20％-30％
C. 40％-50％
D. 大于50％
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A项目正按照矩阵组织的模式进行，该项目经理向高级副总裁汇报工作，后者为项目提供直接的支持。在这种情况下，以下哪一种描述最好的说明了项目经理的相对权利：（）
A. 项目经理很可能不会被项目的关系人质疑
B. 在强矩阵的项目中，权力向职能经理倾斜
C. 在权力结构较紧凑的项目中，权力向项目经理倾斜
D. 在此项目中，权力向项目经理倾斜
下列哪一项是建立质量保证流程的主要目的？（）
A. 完成检查清单
B. 实现流程调整
C. 质量改进
D. 进行质量管理计划
Crosby，Juran，Deming之前的一些人对于质量的传统看法的错误在于：（）
A. 错误有益，因为可以从错误中学到经验
B. 错误难以避免
C. 错误不会发生，只要质量控制流程中运用了足够的质检人员
D. 为防止错误发生而进行复杂的防范设计是值得的
实验设计是在质量规划中应用的一种技术，其目的是：（）
A. 界定对项目总体产出影响最大的变量
B. 对项目质量管理实践进行比较
C. 界定在任何生产过程中返工较少出现的环节
D. 确定生产流程中浪费最严重的方面和环节以提高生产效率
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