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期货交易所对会员及其客户、指定交割仓库、期货保证金存管银行及期货市场其他参与者与期货业务有关的违规行为，应当在前款所称办法规定的职责范围内及时予以查处；超出前款所称办法规定的职责范围的，应当向中国证监会报告。（）

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（）体现了导游语言的知识性和科学性。A．言之有理B．言之有据C．言之有物D．言之有礼

携带我国出口的文物，应向海关递交中国文物管理部门的（），否则不准携出。A．出口允许证B．文物所有证C．鉴定证明D．采购发票

同一风景在不同的季节、时间和气象条件下有不同的风貌，这体现了在观赏自然景观时，要（）。A．处理好动态观赏与静态观赏的关系B．找准观赏距离和位置C．把握好观赏的时光D．调节好观赏节奏

导游员小V有这样的体会：每一个旅游团队中都会自然产生一个或几个“群头”，大都争强好胜，好表现自己，爱出风头。这些人在旅游团队中一般有威望、影响大、说话灵、有号召力，其他游客也都支持他们的所作所为。如果自己在某些问题上的意见和游客不一致，并且在众人面前指责他们时，那么，这些游客就会煽动“群头”向自己发动反击和进攻。另一部分游客明知“群头”做法不妥，仍要顾及“群头”的面子，也纷纷加入进攻队伍。对待旅游团队中的这种“群头”，导游员小V该采取怎样的处理方式？