理财业务投诉，是指投资者对我行理财产品和服务不满意，而提出的书面或口头上的__的行为（）
A. 异议
B. 抗议
C. 索赔
D. 要求解决问题
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时时付产品预约赎回没有额度限制，预约赎回交易均可以在下一工作日凌晨到账（）
按照《通用服务礼仪标准》规范是（）
A. 着装
B. 仪表
C. 仪容
D. 言语
E. 行为
以下对营业机构的设备要求描述正确的有（）
A. 营业厅内各种宣传材料、海报、凭证、凭条应摆放规范，要经常整理、添加、更换
B. 营业厅内应按规定张贴网点人员的工作照片
C. 客户较多的营业网点要设立导储排队栏、实行‘一米线轮候制’，确保客户的隐私权和营业秩序
D. 员工桌面可摆放必需的办公用品，以方便办理业务为宜，禁止摆放与办理业务无关的杂物
E. 营业机构必须配备和安装合格的监控设备
20世纪30年代到60年代，通常被认为是个人理财业务的形成与发展时期（）
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