题目内容

按照《通用服务礼仪标准》规范是()

A. 着装
B. 仪表
C. 仪容
D. 言语
E. 行为

查看答案
更多问题

以下对营业机构的设备要求描述正确的有()

A. 营业厅内各种宣传材料、海报、凭证、凭条应摆放规范,要经常整理、添加、更换
B. 营业厅内应按规定张贴网点人员的工作照片
C. 客户较多的营业网点要设立导储排队栏、实行‘一米线轮候制’,确保客户的隐私权和营业秩序
D. 员工桌面可摆放必需的办公用品,以方便办理业务为宜,禁止摆放与办理业务无关的杂物
E. 营业机构必须配备和安装合格的监控设备

20世纪30年代到60年代,通常被认为是个人理财业务的形成与发展时期()

生命周期分__生命周期两种,两者紧密相关,但又有区别()

A. 家庭
B. 个体
C. 公司
D. 个人

以下对印鉴挂失的主要风险描述正确的有()

A. 经办员没有认真对客户提供的证件及证明文件的有效性、完整性进行审核,在客户提供的证件不完整或证明文件无效的情况下受理了客户的印鉴挂失解挂手续,导致可能发生相应的法律纠纷风险
B. 经办员受理客户提求的印鉴挂失申请后,没有及时在柜面业务系统和电子验印系统上进行挂失操作,从而导致客户存款被冒领
C. 经办柜员或业务主管无认真核对挂失申请书及挂失登记簿登记要素是否齐全,客户有否漏签名,导致可能发生相应的法律纠纷风险
D. 会计档案管理人员由于疏忽大意,造成挂失登记簿破损、、鼠咬、变质或丢失等
E. 开户银行没有及时将新预留印鉴卡上交到印鉴建库点或建库点管理员没有及时进行印鉴卡变更,导致客户使用新印鉴签发的票据无法兑付,引起客户投诉

答案查题题库