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在沟通过程中,沟通双方是和。

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在沟通过程中,沟通工具是和。

消费者在购买决策过程中通常经历认知、了解、、、和购买这些阶段。

沟通渠道有人员促销和____ 两种。

沟通对象有消费者、生产用户和____三类。