题目内容

制造流程设计考虑的最关键因素是( )。

A. 顾客接触度
B. 顾客需求变化程度
C. 批量
D. 流程多样性

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请设想某一滑雪胜地的服务-产品组合,属于隐性服务的可能是( )。

A. 顾客在山中小屋、商店、滑雪比赛中积累的五官感受
B. 顾客在滑雪中玩得很开心
C. 滑雪胜地的高空缆车、特色建筑、山峦景色
D. 皑皑白雪的视觉享受

在产品开发的早期阶段,( )发挥主导性作用。

A. 产品设计等工程活动
B. 市场营销
C. 生产运作
D. 物料采购

肾小球滤过膜包括毛细血管内皮细胞,基底膜和肾球囊内脏层上皮细胞。( )

A. 正确
B. 错误

原发性肾小球肾炎多数是抗原一抗体反应引起的免疫性疾病。( )

A. 正确
B. 错误