在______，质量管理的重点主要在于确保产品质量符合规格和标准。
A. 质量检验阶段
B. 统计质量控制阶段
C. 全面质量管理阶段
D. 全面质量改进阶段
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假如你是某市政府机关的一名公务员，现要求你根据资料内容拟一份本市“十二五”卫生事业发展规划，完成下列两项内容： 拟出卫生事业发展的总体目标。字数不超过250字。
全面质量管理阶段开始于______
A. 20世纪40年代
B. 20世纪50年代
C. 20世纪60年代
D. 20世纪70年代
内部故障成本一般包括______
A. 废品损失
B. 复检和筛选费
C. 返工费
D. 停工损失
E. 不合格品处理费
国际标准化组织规定的质量管理原则有______
A. “以顾客为关注焦点”
B. “领导作用”
C. “全员参与”
D. “过程方法”
E. “管理的系统方法”
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