题目内容

商业银行对本行发售的理财产品进行风险评级依据的因素不包括______。

A. 理财产品投资范围、投资资产和投资比例
B. 理财产品期限、成本、收益测算
C. 理财产品运营过程中存在的各类风险
D. 本行不相似的信贷产品过往业绩

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A. 对客户错误的投诉和建议无须理会
B. 应当将处理的进展和结果适时地反馈给客户
C. 若在机构规定的投诉反馈期限内无法提出处理意见，只能搁置
D. 应当耐心听取客户投诉，事后若经过调查发现客户投诉不当，则不必再答复客户

A. 合规绩效考核制度
B. 合规问责制度
C. 诚信举报制度
D. 公平竞争制度

A. 减少税赋
B. 提高利率
C. 减少政府支出
D. 减少基础货币投放