经过培训的航空公司员工都知道，一个（）的人在要求没得到满足时，将会变得很危险，还很可能做出挑衅行为
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下列关于挑衅的陈述，错误的是（）
A. 可能包括吼叫和咒骂
B. 可能包括恐吓的表情
C. 可能包括威胁的手腕
D. 可能包括不合理的请求
以下哪一项概括了公司向顾客所做承诺的内容（）
A. 《服务章程》
B. 《客户章程》
C. 《客户协议》
D. 《客户承诺》
航空公司的四种清洁级别为中转清洁，周转清洁，（）和深层清洁
A. 浅层清洁
B. 过夜清洁
C. 低层清洁
D. 停飞过夜清洁
GSSC体能训练体系金字塔中，最底层作为人体运动能力基石的是（）
A. 基础动作模式
B. 关节功能与核心控制
C. 基础力量
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