题目内容

所有保利物业员工从上到下都是对客服务人员，每一个员工在小区内不分职责、不论岗位，都代表保利物业，以同一的服务礼貌对待业主，（）发现问题，（）提供帮助

A. 及时；尽量
B. 及时；随时
C. 主动；尽量
D. 积极；随时

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客户和你谈话时，不要有任何不耐烦的表示，要停下手中的工作，眼望着对方，面带微笑（）

在工作时间内，可以看与工作无关的杂志或书籍，吃零食或打瞌睡（）

把（）让给业主，把（）留给自己

A. 利；亏
B. 好；坏
C. 方便；困难
D. 对；错

外包单位接到《外包服务整改通知》后，仍不及时整改或没有整改到位，物业服务中心必须将情况书面上报公司品质监管部门（）