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客户和你谈话时，不要有任何不耐烦的表示，要停下手中的工作，眼望着对方，面带微笑（）

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在工作时间内，可以看与工作无关的杂志或书籍，吃零食或打瞌睡（）

把（）让给业主，把（）留给自己

A. 利；亏
B. 好；坏
C. 方便；困难
D. 对；错

外包单位接到《外包服务整改通知》后，仍不及时整改或没有整改到位，物业服务中心必须将情况书面上报公司品质监管部门（）

工作中，我们都要有好的心态，把解决问题作为进步的动力，把化解矛盾作为密切关系的机会，对问题不藏、不掩、不漏，（），（）

A. 及时发现；不闻不问
B. 不去发现；认真解决
C. 及时发现；认真解决
D. 及时发现；稍后解决