影响旅游需求的目的地因素中，旅游供给因素包括()。
A. 旅游吸引物的赋存状况
B. 通货膨胀程度
C. 旅游设施完善程度
D. 旅游交通条件
E. 旅游服务能力
影响饭店人力资源外部供给的因素主要有()。
A. 本地区内人口总量与人力资源率
B. 本地区政府政策的导向
C. 本地区人力资源的总体构成
D. 本地区的经济发展水平
E. 本地区的教育水平，特别是政府与组织对培训和再教育的投人
客户关系管理对旅行社营销的影响主要有()。
A. 提供新的营销理念
B. 提供营销创新的经济基础
C. 提供营销创新的组织基础
D. 提供营销创新的技术基础
E. 降低旅行社营销的成本
下列各项属于旅行社核心竞争力中的创新能力的有()。
A. 品牌建设能力
B. 组织学习能力
C. 多元化经营能力
D. 知识管理能力
E. 绿色经营能力
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