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神州行呼叫等待办理渠道()

A. 沟通100服务厅或加盟厅
B. 网站渠道
C. 短信渠道
D. 10086人工

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客户WAP方式访问(),按照提示开通/退订手机医疗业务

A. 手机移动梦网MO新生活手机医疗
B. 手机移动梦网--手机医疗
C. 移动应用商场--手机医疗
D. 移动应用商场--MO新生活--手机医疗

集团通讯管家采用()方式进行手机端通讯录的更新

A. OTA
B. OTT
C. OTP
D. OTR

投诉受理为客户提供抱怨、报障、()的受理服务

A. 查询
B. 咨询
C. 投诉
D. 办理

叠加包规则正确的有()

A. 办理成功后半小时内生效,下月自动失效
B. 叠加包一旦生效,立即扣费不能取消
C. 同档次或不同档次的叠加包当月均可多次办理
D. 套餐内所包含的服务为优惠业务,均为当月有效;当月未使用部分,系统将在月结日(全球通每月1日)自动清零

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