题目内容

共生型渠道关系的维持条件之一是合作双方有（）的需求

A. 不同
B. 相似
C. 共同
D. 分别

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在处理客户索赔时，面对客户，应切记以（）的态度处理

A. 诚恳亲切
B. 严肃认真
C. 随意应对
D. 不屑一顾

某项评价调查的标准差越大，说明评价差距越平均（）

西方人普遍认为13这个数字是凶险或不吉利的，常以（）代替

A、14
B. 12
C. 13
D. 13

产业购买者的购买行为中不包括（）

A. 重购
B. 修正重购
C. 新购
D. 代购