在中级话务员客户满意服务中，讲到客户满意纵向层面包括有哪几种满意？（）
A. 服务满意
B. 物质满意
C. 精神满意
D. 社会满意
吸入气雾剂中药物的吸收，错误的是：（）。
A. 肺泡是药物在肺部吸收的主要部位
B. 不能避免肝脏的首过作用
C. 吸收速度与药物的颗粒大小有关
D. 吸收速度与呼吸量、呼吸频率有关
桩基工程中，桩头灌芯按设计尺寸以灌注（）计算。
A. 体积
B. 质量
C. 厚度
D. 数量
在中级话务员客户满意服务中，讲到客户满意度分为哪些等级？（）
A. 不满意
B. 一般满意
C. 满意
D. 高度满意
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