题目内容

商品质量价格投诉处理需要注意的事项有哪些？（）

A. 快速处理原则和实施要求
B. 管理人员在判断是否属质量问题时，不能让顾客与供应商直接沟通。
C. 管理人员在30分钟内不能处理的要立即请示商场总经理，进行特殊处理或请顾客回家等候。不能因处理时间过长，增加顾客不满情绪，产生“推拖”感。

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A. 技术分析与确定股票的内在价值有关。
B. 主动投资是指在六个月内买卖股票。
C. 基本面分析试图通过检查公司股票的过去价格模式来评估公司的价值。
D. 应用积极投资策略的个人主要使用技术分析、基本面分析或组合。

A. 43160
B. 43191
C. 43221
D. 43252

A. 石材
B. 陶瓷
C. 石膏板
D. 吊顶材料
E. 瓷砖粘结剂

A. 流动资产预期比非流动资产更早转化为现金。
B. 如果公司宣布破产，股票投资者有无限的下行风险。
C. 公司有偿资本不受股息支付的影响。
D. 公司成立之初的留存收益等于零。