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影响客运的施工是指进行该项施工作业时，车站的客运服务设备设施功能降低、影响客流组织、影响列车运行安全、服务质量受影响的施工（）

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厂调负责涉及正线运营的行车组织及命令指示的发布与传达（）

车厂微机联锁故障瘫痪无联锁时，按准备进路（）

A. 调车方式
B. 电话闭塞法
C. 电话联系法
D. 人工手摇道岔

从业人员对待上门投诉的乘客所持的下列态度中，正确的是（）

A. 认为这很丢面子，尽量避免与乘客碰面
B. 认为有损于公司形象，想办法冷处理
C. 站在乘客立场，有求必应
D. 把这件事当作纠正错误的一次机会

车厂发生火灾时，信号楼值班员担任临时应急处置负责人（）