加油站在零售管理系统（EP）进行进货验收操作时，取不到油罐验收数据的原因有（）
A. 加油站超地罐安全容量卸油
B. 液位仪应用系统未做进货验收操作
C. 无货单验收操作时，配送单关联错误
D. 液位仪应用系统手工录入进货验收时，录错验收日期
客户投诉对企业的意义有（）
A. 希望企业提供更好的服务
B. 对企业充满了信任，对企业还抱有希望
C. 企业可以发现商机
D. 企业可以看到忠诚的客户群
按中国石化加油站员工服装标准，夏装、春秋装、冬装更换周期为应各年更新1次（）
A. 1.2.3
B. 1.1.1
C. 1.3.2
D. 2.2.3
下列提供的服务，属于“便民服务”的是（）
A. 提供住宿、餐饮服务
B. 设立润滑油超市，提供小品种润滑油
C. 提供洗车、修车业务
D. 免费提供开水
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