题目内容

尊重员工是一种很好的激励方法，领导者要学会尊重员工，必须（）

A. 对员工充分信任
B. 要以平等诚实的态度对待员工提出的要求
C. 要注意听取员工的建议
D. 对员工提出的建议要认真分析，尽量采纳
E. 应该在规定的职权范围内给员工充分自主权，不要过多的干涉员工的具体工作

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当外宾旅游团队内部出现纠纷、领队与旅游者之间产生矛盾时，地接旅行社导游人员应该：（）

A. 一般不介入
B. 及时介入
C. 向旅行社汇报
D. 向外事部门报告

语音的发生发展大致可以分为（）五阶段。

A. 非自控音
B. 咕咕出声
C. 牙牙学语
D. 学说话
E. 积极言语发展

下列各组配合物中，中心离子氧化数相同的是（）。

A. K[Al（OH）] K[Co（NCS）]
B. [Ni（CO）] [Mn（CO）]
C. H[PtCl] [Pt（NH）Cl]
D. K[Zn（OH）] K[Co（CO）]

关于有理、有利、有节的原则，下列说法不正确的是（）

A. 指出其苛求已超出旅游合同确定的内容
B. 选择适当的时机指出存在的问题
C. 言明后适可而止
D. 没道理的事情，不予理睬