题目内容

员工遇旅客或服务对象问询或求助时,应真诚友好、()、认真倾听、准确应答。

A. 耐心周到
B. 细致温馨
C. 耐心细致
D. 热情亲切

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A. 眉部
B. 眼部
C. 面部
D. 耳部

A. 携带电子产品的旅客,请将电子产品从包内取出,放在衣物筐内单独过检。
B. 请您排队时注意脚下黄线,与他人保持1米间距。
C. 请您在安全门前稍等。
D. 请将大衣/外套脱下,放在衣物筐内过检。

A. 头等舱、公务舱旅客请走**通道。
B. 麻烦您抬起脚,我需要对您的脚部进行检查。
C. 请您(摘下口罩)目视摄像头,接受证件核验。
D. 各位旅客,请提前准备好有效身份证件和登机牌,在黄线后排队稍等,依次过检,谢谢您的配合。

A. 携带电子产品的旅客,请将电子产品从包内取出单独过检,谢谢您的配合。
B. 各位旅客,请提前准备好有效身份证件和登机牌,在黄线后排队稍等,依次过检,谢谢您的配合。
C. 安全门在报警,请稍等。您现在可以过安全门了。
D. 请出示您的一次性证件和您的有效身份证件。