巡游出租汽车驾驶员转让、倒卖、伪造巡游出租汽车相关票据的处以（）的罚款。
A. 10000元以上20000元以下
B. 1000元以上20000元以下
C. 500元以上2000元以下
D. 200元以上2000元以下
关于公募证券投资基金宣传推介材料，以下表述错误的是（）。
A. 在基金销售机构某网点LED屏幕滚动播放的基金信息介绍短片也属于宣传推介材料
B. 基金销售机构的客户经理向特定高端个别客户发送产品介绍的微信不属于宣传推介材料
C. 在真实、准确、完整的前提下，宣传推介材料可以登载证券行业专业人士对基金的推荐文字
D. 基金宣传推介材料应当含有明确、醒目的风险提示和警示性文字
以下与极耳错位无关的是（）。
A. 卷针尺寸
B. 极耳间距
C. 极片厚度
D. 入片位置
在客户投诉处理中，适时回应的正确做法是（）。
A. 判断问题的实质，对客户的遭遇表示感同身受
B. 找证明或借口
C. 对客户提出的疑问积极回复
D. 对客户提出一连串的质问
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