正确的血液保存温度范围必须有一个下限防止红细胞被冰冻，冰冻的后果是（）。
A. 红细胞破裂而溶血
B. 产生纤维蛋白原
C. 产生脂血
D. 破坏蛋白质
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文件化活动取得的结果或提供证据证实活动是（）
A. 报告
B. 记录
C. 演示
D. 协议
施工升降机检查评定保证项目：对重钢丝绳绳数不得少于（）根且应相互独立。
A. 1
B. 3
C. 4
D. 2
以下账本余额哪些不能退给用户？（）
A. 通话费预存
B. CDMA-活动不可沉淀赠送
CDMA赠送-除SP费用
D. 统一充值
某公司为其图片设计工作间安装了内部局域网，因需要传输大体积的图片需要增加带宽，以上描述需要ISO/IEC20000-1:2018中哪个流程批准增加带宽的服务:（）
A. 能力管理
B. 变更管理
C. 可用性管理
D. 问题管理
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