题目内容

地面维护人员与驾驶舱机组人员通话时，通常使用P19板上的飞行内话插孔能否使用P19板上的服务内话插孔（）

A. 不能
B. 可以，但需将P5板上的服务内话电门置“ON”位
C. 服务内话电门置“ON”位，也不能
D. 能，无需将服务内话电门置“ON”位

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是指对一个问题的不同回答进行分组和确定数字代码的过程（）

A. 编辑
B. 编码
C. 审核
D. 检查

电流互感器中，常用表示瓷绝缘（）

A. C
B. D
C. E

在服务的过程中，电访员通过声音让客户感受到她们的微笑与热情，这满足了零售户的需求（）

A. 功能
B. 情感
C. 便利
D. 价值

工作期间，工作负责人或专责监护人若因故离开工作地点时，应指定临时代替，使监护工作不间断（）

A. 工作许可人
B. 能胜任的人员
C. 运行值班员