题目内容

客服人员在处理客户抱怨时常见的错误行为是（）。

A. 责备和批评同事
B. 教育、批评客户
C. 表示客户不重要
D. 怀疑客户的诚实

查看答案

搜索结果不匹配？点我反馈

更多问题

在用电营销MIS中，下列哪些是变更用电的可更改内容（）。

A. 用户号
B. 用电类别
C. 用电容量
D. 用电地址

电子商务交易活动的达成必然需要（）在时空上的协作，缺一不可。

A. 商流
B. 物流
C. 资金流
D. 时间流
E. 信息流

饭店服务是无形的，服务质量的好坏不能像其他商品那样用机械或（）的性能指标来衡量。

A. 数学
B. 化学
C. 几何
D. 物理

使用乙炔时，它的最高工作压力禁止超过（）KPa表压

A. 80
B. 160
C. 124
D. 147