对由输入到产出的这一中间转换过程进行设计、运行和改进的管理是（）
A. 运营管理
B. 财务管理
C. 营销管理
D. 人力资源管理
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保守国家秘密的工作，实行的方针，既确保国家秘密安全，又便利信息资源合理利用（）
A. 奖惩并重
B. 突出重点
C. 依法管理
D. 积极防范
要督促员工管好自己的手，不得将所接触的国家秘密、监管秘密和内部工作文件以等任何形式、任何途径违规泄露给他人，严防密由手传（）
A. 复印
B. 拍照
C. 拷贝
D. 摘录
服务热线。为客户提供移动宽带及互联网电视咨询、预约、预受理、故障申报等服务，开设宽带专家坐席，人工服务时间为（）
A. 9:00-23:00
B. 8:00-23:00
C. 9:00-22:00
D. 8:00-22:00
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