要督促员工管好自己的手，不得将所接触的国家秘密、监管秘密和内部工作文件以等任何形式、任何途径违规泄露给他人，严防密由手传（）
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服务热线。为客户提供移动宽带及互联网电视咨询、预约、预受理、故障申报等服务，开设宽带专家坐席，人工服务时间为（）
A. 9:00-23:00
B. 8:00-23:00
C. 9:00-22:00
D. 8:00-22:00
各银行业金融机构要加大对专业（特色）分支行或服务中心的政策倾斜和业务指导，实施，进一步提升服务的针对性和专业化水平（）
A. 条线垂直化管理
B. 专门管理
C. 独立管理
D. 特别管理
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