题目内容

由礼宾服务主管检查领班在岗状况,抽查员工在岗状况及其()和着装。

A. 仪表仪容
B. 礼宾服务
C. 协作服务
D. 接待服务

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在进行拔出试验过程中,出现下列哪些情况,可以舍去该测点读数值,并在该测点附近补测一个测点()。

A. 锚固件在混凝土孔内滑移
B. 被测构件在拔出试验时出现断裂
C. 反力支承内的混凝土大部分破损
D. 在采用圆环式拔出法装置时,试验后在混凝土测试面看不到完整的环形压痕

礼宾服务主管的直接下级是:礼宾组领班()委托代办代表。

A. 礼宾代表
B. 机场代表
C. 接待组领班
D. 预订组领班

礼宾服务主管岗位的工作职责是通过正确有效的管理,确保所辖班组工作正常运转,督导下属员工为客人提供高质量、高效率的()服务和其它相应服务。

A. 行李运送
B. 礼仪接待
C. 问讯
D. 预订

开房处,亦称“接待处”。其主要职责是:()

A. 介绍、销售客房
B. 接待入住客人
C. 掌握显示客房状况,制定计划及报表;协调对客系列服务。
D. 以上三项都是

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