会计人员调动工作或者离职，必须与接管人员办清交接手续，没有办清交接手续的（）
A. 可以调动或者离职
B. 可由他人代办
C. 不得调动或离职
D. 可申请不进行交接
住宅小区物业管理形式是（）。
A. 行政性管理
B. 监督式管理
C. 协商式管理
D. 文件化管理
客户投诉处理标准有哪些？（）
A. 电话、来访、来函投诉应在10分钟内响应。
B. 一般投诉三个工作日内解决。三日不能解决的应在下班前进行反馈，并按时跟进。
C. 夜间投诉：夜间投诉由监控室值班人员按照监控中心作业流程要求处理，监控室值班人员应在次日客服前台上班时，将夜间记录的《客户投诉处理记录表》传递给客服前台值班人员，由客服前台值班人员签收，同时完善相关记录。
D. 投诉处理完毕后1个工作日内，将处理过程、处理措施、回复、回访结果在《客户投诉处理记录表》中记录，存档并录入ERP系统。
下列哪种情况不允许进行强制撤单处理（）
A. 由于系统停机、中介代理机构延误提交资料
B. 销售人员代签名
C. 投保人已交纳续期保费后
D. 短期误保、重复投保
微信支付 
支付宝支付