创新是服务企业不可或缺的内容，美容院增设新的美容项目，这种创新属于（）
A. 完全创新
B. 产品革新
C. 产品线扩展
D. 形式改变
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某银行针对信用卡客户采用的“积分计划”，是一种（）
A. 基本服务
B. 扩展服务
C. 核心服务
D. 形式服务
根据《贵州省实施〈交通警察处理交通事故资格管理规定（试行）〉工作细则》规定，交通事故处理等级资格的取得和升级实行（）制度
A. 逐级管理
B. 考试
C. 应聘
D. 任命
某酒店最初提供高档客房，为吸引更多的经济型顾客，它又增添了经济型客房，这属于（）
A. 品牌延伸
B. 产品线延伸
C. 产品线填充
D. 品牌扩张
根据《贵州省实施〈交通警察处理交通事故资格管理规定（试行）〉工作细则》规定，取得交通事故处理等级资格，经考试合格后，由（）核发交通事故处理等级资格证书
A. 总队
B. 支队
C. 大队
D. 工作所在公安机关
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