《动车组列车服务质量规范》按规定配置业务资料，内容修改及时、正确。除携带（）外，车上不携带其他纸质资料台账。
A. 铁路电报
B. 客运记录
C. 安全台账
D. 车内补票移交报告
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所设计孔、轴配合中的孔和轴加工后，经测量合格的某一实际孔与某一实际轴在装配后得到了间隙，则设计配合有（）
A. 一定是间隙配合
B. 一定是过盈配合
C. 一定是过渡配合
D. 可能是间隙配合也可能是过渡配合
各分行、400客服中心、总行各部门每年统计汇总当年发生的所有赔付明细，报总行哪些部门？（）
A. 消费者权益保护办公室
B. 财务会计部
C. 零售银行部
D. 办公室
《岗位作业指导书》出乘人容应做到（）鞋袜、箱包统一。
A. 制帽、头花、发饰
B. 制帽、头花、淡妆
C. 丝巾、服装、标识
D. 丝巾、服装、胸章牌
鼓励试点地区在遵循中发〔2015〕9号文件明确的基本原则基础上，根据本地实际情况和市场需求，积极探索，勇于创新，提出（）的试点方案。
A. 收益率高
B. 低风险
C. 针对性强
D. 可操作性强
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