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单位在设立临时机构或注册验资时,可以按照要求开立临时存款账户。 ()

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下列关于银行债券投资业务的表述,正确的有()。

A. 国债是银行最安全的中长期投资品种
B. 国债是银行最主要的中长期投资品种
C. 国债是银行最具有流动性的长期投资品种
D. 我国的公司债包括企业债和金融债
E. 银行可以将金融债作为投资和融资的工具

即期外汇交易又称为现汇交易或外汇现货交易,是指必须在成交当日办理实际货币交割的外汇交易。 ()

在上述顾客投诉事件发生后,公司开始A和B产品的质量改进活动。首先需要识别A和B产品的所有顾客,最好的方法是()。

A. 咨询A和B产品的销售人员
B. 向购买A、B产品的顾客甲和顾客乙了解
C. 在市场上进行不具名调查
D. 跟踪A、B产品以识别会受到产品影响的人

(三) 某公司是一个生产电器开关的企业,公司建立了以顾客为中心的企业运营体系。2011年10月,顾客甲投诉A产品工作状态不稳定,影响了正常生产,并把A产品退回到公司要求退款。公司客服代表检查被退回的A产品,发现该产品的问题是由某些包装材料错放到安全确认键的位置所造成的。2011年10月,顾客乙投诉B产品在高压状态发生了故障。之后1个月里公司进行的所有破坏性试验均表明8产品在高压状态能达到企业标准要求。 对于A产品的投诉,公司客服代表应该()。

A. 给顾客换一个好的产品
B. 向公司部门主管申请退款
C. 通知顾客该产品只限于换货
D. 接受顾客的投诉并提供不同的解决方案

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