题目内容

与客户沟通语言表达应做到()

A. 说话时，保持热情、真诚、耐心
B. 把握好语气、语调、语速
C. 措辞要简洁、专业、文雅
D. 严格按照规章制度，不随意承诺

查看答案

搜索结果不匹配？点我反馈

更多问题

明确客户需求从而进行有效引导，属于下列哪个核心流程()

A. 客户分流流程
B. 业务咨询流程
C. 产品营销流程
D. 客户教育流程

礼貌送客流程中，由大堂经理、客户经理等具体执行，其目的在于给客户留下良好印象，执行关键点在于使客户感受到温馨亲切的笑容和服务。判断对错

接到投诉后，首先向客户道歉，消除客户怒气。在我们有理的情况下，可以与客户争辩。判断对错

自然或人为因素使大气中某些成分超过正常含量或排入有毒有害的物质，对人类、生物和物体造成的危害的现象指的是大气污染判断对错