尊客爱货、热情周到是“人民铁路为人民”宗旨的（）体现
A. 直接
B. 行为
C. 服务
D. 间接
以正面对抗的强制行为作用于对方，以期实现我方意愿的谈判谋略叫做（）
A. 常规式谋略
B. 利导式谋略
C. 迂回式谋略
D. 冲击式谋略
对信息分析工作最基本要求是（）
A. 宏观与微观相结合
B. 静态和动态相结合
C. 当前和长远相结合
D. 定性和定量相结合
《管规》规定，旅客列车车容标准：庄重美观，整洁卫生，设备齐全，（）
A. 标志明显
B. 标志醒目
C. 标志鲜明
D. 标志明亮
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