尊客爱货、热情周到是“人民铁路为人民”宗旨的（）体现
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以正面对抗的强制行为作用于对方，以期实现我方意愿的谈判谋略叫做（）
A. 常规式谋略
B. 利导式谋略
C. 迂回式谋略
D. 冲击式谋略
对信息分析工作最基本要求是（）
A. 宏观与微观相结合
B. 静态和动态相结合
C. 当前和长远相结合
D. 定性和定量相结合
《管规》规定，旅客列车车容标准：庄重美观，整洁卫生，设备齐全，（）
A. 标志明显
B. 标志醒目
C. 标志鲜明
D. 标志明亮
下列属于制造僵局策略技巧的是（）
A. 提供方案
B. 进退有度
C. 齐头并进
D. 咄咄逼人
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