客户进入网点大厅时,大堂经理要及时主动上前接待,识别客户类别,了解客户需求,按照的顺序引导客户到适宜的服务渠道()
A. 先自助电子渠道.再低柜.后高柜
B. 先自助电子渠道.再高柜.后低柜
C. 先低柜.再高柜.后自助电子渠道
D. 先高柜.再自助电子渠道.后低柜
查看答案
哪种方式为客户经理主管对客户经理的指导方式()
A. 季度指导
B. 现场指导
C. 非现场指导
D. 非定期指导
建设银行个人金融业务产品策略要力争做到研发一代、投产一代、储备一代,逐步引领()
A. 国内市场
B. 国际市场
C. 政策市场
D. 同业新兴产品市场
网点综合营销团队成员包括网点负责人、营销主管、网点客户经理、产品销售经理、大堂经理以及其他兼职营销人员等,必要时可包括()
A. 行外人员
B. 上级行人员
C. 忠诚度高的客户
D. 有利益关联的第三方公司
对符合下列条件之一的大额交易,如未发现该交易可疑的,各级机构可以不报告()
A. 定期存款到期后.本金或者本金加全部或者部分利息续存入在其他金融机构开立的同一户名下的另一账户。
B. 活期存款的本金或者本金加全部或者部分利息转为在同一金融机构开立的同一户名下的另一账户内的定期存款。
C. 同一户名下多个活期账户间转存资金的业务。
D. 自然人银行账户之间.以及自然人与法人.其他组织和个体工商户银行账户之间单笔或者当日累计人民币50万元以上或者外币等值10万美元以上的款项划转