管理组训练E-learning故障叫修的流程是（）
A. 餐厅-AM-ITSM
B. 餐厅-ITSM-OE
C. 餐厅-AM-ITSM-OE
D. 餐厅-OE-ITSM
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看到顾客餐盘里有等候牌，员工的行为（）
A. 询问顾客等待的产品
B. 产品制作好后，有其他人奉客，餐区员工可以不用管
C. 和柜台员工确认，报备管理组将产品送至顾客处
员工休息时经过餐区，发现外场有很多餐盘未清理（）
A. 立即清理掉外场餐盘
B. 我已经休息了，当作没看见
C. 告知值班经理外场情况，询问是否继续帮忙，还是休息？
D. 等我休息完再告诉值班经理，外场情况
目前餐厅端系统故障叫修的流程是（）
A. 餐厅-AM-ITSM
B. 餐厅-ITSM-OE
C. 餐厅-AM-ITSM-OE
D. 餐厅-OE-ITSM
目前餐厅管理组在完成电子订货和电子排班的平均时间分别是（）
A. 2小时&4小时
B. 3小时&6小时
C. 1小时&2小时
D. 4小时&8小时
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