题目内容

客户的需求主要是指（）

A. 对服务的需求，主要包括基本需求和人性需求
B. 社会需求、尊重需求
C. “客我关系”满足的需求
D. “物有所值”的需求

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抗高血药物分类不包括（）

A. 中枢降压药
B. 血管紧张素转化酶抑制剂
C. 作用于交感神经系统的降压药
D. M受体拮抗剂

关于欧姆龙血糖仪HEA-230血糖仪的功能特点以下说法错误的是（）

A. 采血量仅需1微升
B. 8秒快速出结果，快测快得
C. 可存储512个记忆值
D. 7天、14天和28天血糖平均值显示

基于客户的特征和本质，我们奉行的服务宗旨是（）

A. 最大程度上适应和满足客户需求
B. “以客户为中心”、“以客户需求为导向”
C. 正确认识客户，以更好的处理“客我关系”
D. 忠于职守、勤奋自信、敬业负责

水务通缴费操作中，科传根据订单号显示出订单信息，点击“出库”按钮，对订单信息进行批号，水费批号统一输入（），再手工输入商品数量和价格一样

A. 00
B. 11
C. 22