下面哪项是对“差异化体验”的最佳描述
A. .让顾客全身心地感受服务
B. .运营顾客的五种感官来提升服务
C. .通过视听来补充身体上的感受
D. .让顾客在服务体验中积极参与
E. .以上所有
下列哪一时间序列模型是假设下一期需求等于最近一期需求( )
A. . 简单前期值预测 移动平均法
B. . 加权移动平均法
C. . 指数平滑法
D. . 以上均不是
下面哪项是对“配送可靠性”的最佳描述
A. .每周同一天送货
B. .承诺的时间送货
C. .比竞争者更频繁送货
D. .比竞争者更快送货
E. .拥有信息化的配送计划系统
生产1个R需要2个部件S和1个部件T,R的装配提前期是3天,S的生产提前期是5天,T的生产提前期是10天。R的累计提前期是( )天。
A. . 6
B. . 9
C. . 13
D. . 17
E. . 无法确定