题目内容

下面哪项是对“差异化体验”的最佳描述

A. .让顾客全身心地感受服务
B. .运营顾客的五种感官来提升服务
C. .通过视听来补充身体上的感受
D. .让顾客在服务体验中积极参与
E. .以上所有

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下列哪一时间序列模型是假设下一期需求等于最近一期需求（）

A. . 简单前期值预测移动平均法
B. . 加权移动平均法
C. . 指数平滑法
D. . 以上均不是

下面哪项是对“配送可靠性”的最佳描述

A. .每周同一天送货
B. .承诺的时间送货
C. .比竞争者更频繁送货
D. .比竞争者更快送货
E. .拥有信息化的配送计划系统

生产1个R需要2个部件S和1个部件T，R的装配提前期是3天，S的生产提前期是5天，T的生产提前期是10天。R的累计提前期是（）天。

A. . 6
B. . 9
C. . 13
D. . 17
E. . 无法确定

单元式布置中通过减少占地面积和直接劳动成本来改善生产布局。