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6、危机公关中，减少敌意的应对方式可以具体采取支持与强化，积极承担责任；趋小化；差异化；超越；攻击原告；补偿等手段。（）

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5、危机公关中，逃避责任可以不符合道德原则。（）

4、危机沟通的否认需建立在道德伦理之上。（）

3、有效的危机沟通可以将危机转换为转机，甚至是商机。（）

2、眼神、动作、语言等都是沟通的一种。