根据对企业银行结算账户备案业务影响程度,账户管理系统突发事件分为()
A. Ⅰ类事件
B. Ⅱ类事件
C. Ⅲ类事件
D. IV类事件
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开展保护客户权益“阳光行动”中,不知情定制投诉2019年工作目标是()
A. 年内不知情定制投诉量下降60%
B. 年内服务质量投诉量下降60%
C. 年内服务质量投诉量下降50%
D. 年内不知情定制投诉量下降50%
影响矽肺发病的因素包括()
A. 游离二氧化硅含量
B. 粉尘浓度
C. 个人嗜好
D. 接触时间
身上着火后,下列灭火方法正确的是()
A. 就地打滚
B. 用厚重衣物覆盖压灭火苗
C. 迎风快跑
D. 跳入水中(确保不会发生溺水情况)
国际长途拨打方式()
A. 17951+00+对方国家代码+客户号码
B. “+”(或国际字冠00)+被叫国代码+被叫号码
C. 12593+00+对方国家代码+客户号码
D. “+”(或国际字冠000)+被叫国代码+被叫号码