题目内容

开展保护客户权益“阳光行动”中，不知情定制投诉2019年工作目标是（）

A. 年内不知情定制投诉量下降60%
B. 年内服务质量投诉量下降60%
C. 年内服务质量投诉量下降50%
D. 年内不知情定制投诉量下降50%

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C. 12593＋00＋对方国家代码＋客户号码
D. “＋”（或国际字冠000）＋被叫国代码＋被叫号码

A. 网厅只支持打印6个月的
B. 携号转移用户不支持网厅打印电子发票
C. 电子发票可多次打印
D. 赠送的科目系统无法提供发票